Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a Agência 4RED, inscrita no CNPJ 34.194.541/0001-10, com base em Contagem/MG, Brasil e atendimento 100% digital. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais (dúvida, solicitação ou reclamação), o canal é contato@agencia4red.com, que também atende como encarregado de proteção de dados. Respondemos em até 15 dias.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder você e entregar o que você pediu. Nada de perfilamento além do descrito aqui.

• Formulário de contato: nome, e-mail e a descrição do desafio que você escreve. O idioma do site também é registrado, para respondermos no idioma certo.
• Raio-X de Visibilidade: site ou nome do negócio, cidade, e-mail e WhatsApp. São os dados mínimos para rodar o diagnóstico e entregar o resultado.
• Pagamento (Raio-X pago e pacotes de conteúdo): o pagamento é processado pela AbacatePay. Recebemos de volta apenas a confirmação e os identificadores da transação. Nunca os dados bancários ou o Pix em si.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, registrados pela hospedagem e pela ferramenta de analytics.
• Cookies e tecnologias similares: usados para medir audiência quando o Google Tag Manager está ativo. Não usamos cookies de publicidade para vender seus dados.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, opinião política) e não coletamos dados de crianças e adolescentes. O site não se destina a menores de 18 anos.

Por que coletamos (base legal)

• Responder ao seu contato e executar o serviço que você pediu. Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (LGPD art. 7º, V).
• Rodar o diagnóstico e enviar o resultado. Base legal: execução de contrato, ainda que gratuito (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis de pagamentos. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
• Medir audiência e melhorar o site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com dados agregados e com a possibilidade de você se opor.
• Enviar comunicação comercial sobre nossos serviços a quem já se relacionou conosco. Base legal: legítimo interesse, com descadastramento em um clique em toda mensagem.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os operadores necessários para o serviço funcionar, cada um com o mínimo de dado indispensável:

• Vercel: hospedagem do site (dados técnicos de navegação).
• Supabase: banco de dados onde ficam os leads e os diagnósticos.
• AbacatePay: processamento dos pagamentos por Pix.
• Google (Tag Manager e Analytics): medição de audiência.
• n8n: automação interna de fluxos de atendimento, em servidor próprio.
• Provedores de IA e de dados de busca (OpenAI, Google, Perplexity e DataForSEO): recebem apenas o domínio, a cidade e a categoria do negócio analisado para executar a medição. Nenhum dado pessoal de contato é enviado a eles.

Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil. A transferência internacional se apoia em cláusulas contratuais padrão e no cumprimento do artigo 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

• Leads de contato e diagnósticos: 24 meses a partir do último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Registros de pagamento e documentos fiscais: 5 anos, por exigência da legislação tributária brasileira.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de analytics: conforme a retenção configurada na ferramenta, sempre em forma agregada.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

Seus direitos

A LGPD garante a você os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@agencia4red.com. Não cobramos nada e não pedimos justificativa.

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site trafega inteiramente em HTTPS. O acesso ao banco de dados é restrito e autenticado por chave, os segredos ficam em variáveis de ambiente (nunca no código), e o webhook de pagamento é validado por assinatura antes de qualquer liberação. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários (para o site funcionar) e, quando o Google Tag Manager está ativo, cookies de medição de audiência. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, apenas deixamos de medir a visita.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver relacionamento ativo conosco.